CEO인사말
메타엠 홈페이지 방문을 진심으로 환영합니다.
메타엠은 1999년 설립 이래 다양한 산업에서 컨택센터 운영 경험을 쌓았으며, 이로 인해 안정적 시스템과 노하우를 가진 독보적 선두주자로 성장했습니다.
현재 전국 38개 센터, 1만명의 전담인력 한 사람 한 사람이 고객사를 대표하여 고객접점의 최일선에서 응대한다는 자부심으로 성실히 임하고 있습니다.
최근에는 인바운드/아웃바운드 컨택센터 방식의 전통적 고객서비스를 넘어, 최신 IT 기술을 활용하여 인터넷망을 통한 고객컨택 채널 확대(IPCC), 고객데이터관리(IDC), Chatbot, 음성인식 인공지능(AI) 활용 등 한 차원 높은 서비스를 끊임없이 실험하고 검증하며 컨택센터의 혁신에 앞장서고 있습니다.
대표이사 신 인 수
