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회사소개

회사연혁

다양한 경험 및 신뢰로
성장해온 메타엠

메타엠은 1999년 설립 이래 다양한 산업에서 컨택센터 운영 경험을 쌓았으며, 이로 인해 안정적 시스템과 노하우를 가진 독보적 선두주자로 성장했습니다.

2020 ~ 2022

국내 최고 디지털 BPO 플랫폼 기업으로 도약

2022

  • 고객센터 우수기업 산업통상자원부 장관상 수상
  • ‘메타엠’으로 사명변경
  • 대구시와 컨택센터 신설 투자협약 체결
  • 대한민국 100대 아웃소싱기업 선정

2021

  • 2020 KB은행 고객상담 우수 협력사 감사패 수상
  • 대한민국 100대 아웃소싱기업 선정
  • 박화진 고용부 차관, 콜센터 방역관리 현황 점검
  • 2021 소비자민원평가대상 패션부문 삼성물산
  • ISO 9001 / 14001 인증갱신 (2021.7.6~2024.7.24)

2020

  • 대한민국 100대 아웃소싱기업 선정
  • 오렌지라이프 KSQI 16년 연속 우수업체선정 감사패 수상
  • 일·생활균형 캠페인 참여 확인서 수상
  • 현대카드 협력사 보안점검 우수상 수상
  • 롯데홈쇼핑 KS-CQI TV 홈쇼핑 부문 우수콜센터 감사패
  • ISO/IEC 27001:2013 인증갱신 (2020.12.22~2022.10.24)

2019 ~ 2016

국내 BPO 전문 기업으로 성장

2019

  • 대한민국 100대 아웃소싱기업 선정
  • 오렌지라이프 KSQI 15년 연속 우수업체 감사패 수상
  • 데이터분석 전문기업 엔코아 인수
  • 현대카드 협력사 보안점검 우수상 수상
  • 유니세프한국위원회 지구촌 어린이 기업 후원 감사장 수상
  • 메타넷엠플랫폼으로 사명변경
  • 롯데카드 CRM 하반기 시상식 3관왕

2018

  • 빗썸 IPCC 구축 제공(500석 규모)
  • ISO 9001 / 14001 인증 갱신(2018.7.10~2021.7.9)
  • 대한민국 ICT INNOVATION 대상 전자신문 특별상 수상
  • 고객센터 기술부문 베스트 기술 최우수상
  • 익산시장 지역발전 공로상
  • 일자리창출 공로(국무총리)상
  • KISA 개인정보보호 유공표창

2017

  • 메트라이프생명 DEO 프로젝트 감사패

2016

  • 아웃소싱서비스 고객만족대상 컨택센터부문 대상수상
  • Excellence Service Management Award 수상
  • 대한민국 100대 아웃소싱기업 선정(3년연속)
  • 한국HR리딩컴퍼니 선정 – 컨택센터부문
  • KB국민은행 최우수협력사 감사패 수상

2015 ~ 2008

컨택센터 기반 구축

2014

  • 국가평생교육진흥원 상담콜센터 KS인증 취득

2013

  • 컨택센터아웃소싱기업 (주)에스앤제이네트웍스 인수
  • 산업통상자원부 장관상 수상(대한민국 지식서비스 우수기업_아웃소싱부문)

2012

  • 앵커 에쿼티 파트너스(Anchor Equity Partners)
  • 1,000억원 투자유치
  • 컨택센터아웃소싱기업 태동 ITC 인수

2011

  • 강남센터 KS인증 획득

2010

  • 컨택센터 아웃소싱기업 EGIOS 인수

2009

  • 대구시와 컨택센터 투자협약(MOU) 체결

2008

  • 아웃소싱서비스 고객만족대상 컨택센터부문 대상수상
  • Excellence Service Management Award 수상
  • 대한민국 100대 아웃소싱기업 선정(3년연속)
  • 한국HR리딩컴퍼니 선정 – 컨택센터부문
  • KB국민은행 최우수협력사 감사패 수상